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探求マジメ

塚崎 亮Ryo Tukazaki

39歳 / 前職:自営業(美容室)

娘の誕生をきっかけに将来を再検討。
新しい職場で更にサービスを探究したい

このまま、美容室経営を続けていて、将来大丈夫だろうか?

37歳で結婚。それから間もなく娘が生まれ、漠然と将来を考えるようになりました。娘が20歳のころは、自分は58歳。当時、美容室を経営していた私は、「業界の未来」に不安を感じていました。40歳代まではいいが、50歳代以降はイメージができないでいました。その頃から、転職を意識するようになりました。

「お店を手放すタイミング」「妻・娘に対する福利厚生」「一からやり直し」「年下が上司」などいろいろ考えていた時、同じように個人経営している先輩も同じように考えていたようで、色々話を聞いていました

あるときに「店を閉めても俺にはタクシーがあるからなー」

「どういうことだろう?」と思い、詳しく話を聞くと、お店の常連さんにタクシー会社の社長さんがいて「うちの会社においでよ」と誘われていたそうで。興味があったので、先輩から名刺を見せてもらって早速、採用のホームページを検索。その採用ページが高砂タクシーの「マジメ採用」のページでした。

タクシー業界をネットで調べまくり、オープンカンパニーへ参加

採用サイト内の記事や、採用動画などを洗いざらい読んで、タクシーの仕事に興味が湧き、ネットでもっと調べてみようと思い、「タクシードライバー」ブログが数多く存在することに気づき、片っ端から目を通していきました。ドライバーの日記的なブログから稼ぎ方・トップドライバーのブログまで…実にたくさんのブログを多読。

興味が増してきた半面、疑問も同時に湧いてきたので、高砂タクシーの「オープンカンパニー」へ申込。先輩ドライバーとの座談会に臨みました。「聞きたいことはストレートになんでも聞こう」と決めて赴いたのですが、なんと私がオープンカンパニー参加者第1号でした(笑)座談会形式での進行だったので、色々質問もでき、先輩ドライバーや運転手会の会長さんから結構赤裸々に話を伺うことができ、入社を決めました。

入社後、研修を経て、現場へ。自分で思い描いていた、走り方のプランなどを試行錯誤。疑問やコツなどは先輩のドライバーに色々話を聞きに回りました。個人経営が長かったせいか、先輩の皆さんから「褒められる」「アドバイスをもらう」ことが新鮮でした。また同時期に入社した、仲間も頑張っているのでいい刺激になっています。

サービスは無限大。目指すドライバー像はそこにある。

今、職場に私が大ファンの先輩ドライバーさんがいらっしゃいます。一回乗車していただいたお客様をファンにする。お客様から「あなたが運転するタクシーに乗ると元気が出る」そう言っていただけるサービス。そんな先輩のエピソードを聞くと、「どのようにすれば、そんなドライバーに自分はなれるのか?」とよく考えます。

憧れる先輩や、ネット上で見つけた「稼いでいるドライバー」さんに共通しているのは、「人と違う動きをしている」「視野が広い仕事の進め方」を行っていること。そして、それがサービスにきちっと反映されていること。

美容室時代に「技術3割、サービス7割」がモットーでした。技術は最低限できて当たり前。あとはサービスをいかに充実させていくかを重視していました。お客様の要望が一人一人違うなら、「サービスは無限」。これからもそのことを研究していきたいと思っています。だって、タクシーは公共の交通機関で一番料金が高いサービスですから。

今の課題は、カーナビに極力頼らないこと。福岡市内の道や地理をもっと覚えて、自信をもって道選びができるような、そんなドライバーを目指していきたいです。

一緒に働く仲間の声

専務
ご家族の為に日々マジメに稼ぎたいとの強い目的をお持ちのドライバーさんです。マジメなパパさんドライバーになってほしいです。
配車係
乗務をを始めて7か月と経験が浅い中トップクラスの仲間入りをしている状態です。頼もしくさえ思う次第です。
運転手会会長
目標を持って毎日頑張っているのがわかります。好奇心旺盛で何事にも前向きに進んでいくチャレンジ精神で、日々成長している頼もしい存在です。
高砂タクシーに遊びに来ませんか?
オープンカンパニーで会社見学
「高砂タクシーに気軽に遊びに来てほしい」という想いから、随時オープンカンパニーとして、当社を感 じていただく機会を設けています。 オープンカンパニーと言っても面接・試験・インターンのようなかしこまった形式ではなく、どちらかというと会社見学に近い形式です。 「高砂タクシーの雰囲気を見てみたい」「タクシーに乗務してみたい」「他社員とお話しをしてみたい」といった気軽な気持ちで来てください。 まずは実際に高砂タクシーを身近に感じてもらえると嬉しいです。皆様のご参加をお待ちしております!オープンカンパニーの詳細はこちらをご覧ください。 ※下記フォームかお電話にて事前申し込みが必要です。
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